Garantie Tranquillité

Optez pour la Garantie Tranquillité pour vos commandes de carrelage !

En choisissant la Garantie Tranquillité, vous pourrez bénéficier d'avantages sur toutes vos commandes de carrelage intérieur, carrelage extérieur, carrelage pour piscine, margelles ou encore mosaïques :

• 24 heures de temps en plus pour contrôler votre marchandise et émettre des réserves

Lors de la livraison d'une commande de carrelage, le livreur a une obligation légale de rester 15 minutes pour vous laisser le temps de vérifier la marchandise. Ce délai peut s'avérer très court quand il faut contrôler soigneusement toutes vos dalles, afin d'émettre si nécessaire toutes vos réserves sur les produits (et pas sur l'emballage), sur le bon de livraison. 

Avec la Garantie Tranquillité, nous vous offrons du temps supplémentaire : vous disposez de 24 heures pour tout vérifier et mentionner vos réserves.

• Délai de rétractation allongé à 30 jours

Pour une commande standard, le délai de rétractation est de 14 jours légaux. Avec la garantie Tranquillité, nos vous offrons 14 jours supplémentaires, soit 30 jours au total pour changer d'avis, à compter du jour de réception de votre commande.

• Traitement prioritaire de votre commande et de vos demandes de retour

Nous vous garantissons une efficacité et une réactivité absolue en traitant votre commande en priorité ainsi que vos éventuelles demandes de retour. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected] ou à nous appeler directement au 06 51 49 72 78.