Nos garanties pour vos carrelages, mosaïques et margelles

Afin de vous offrir la meilleure satisfaction possible, Carrelage Market vous offre des garanties qualité essentielles :

Des gammes de carrelage haute qualité

Tous nos carrelages pour sols intérieurs, carrelages pour terrasse, carrelages pour piscine, carrelage mural, mosaïques, et margelles ont été sélectionnés avec soin. Nous ne proposons que des produits de qualité afin de vous garantir un niveau de satisfaction élevé. Nos pierres naturelles sont également de première qualité et notre expertise historique dans la pierre naturelle nous permet de vous offrir les meilleurs prix du marché.

Une livraison rapide et professionnelle

Pour tous nos produits en stock, nous traitons votre commande le jour même ou dès le lendemain, en fonction de l’heure de votre commande. Nous garantissons ainsi une expédition sous 48h et une livraison entre 48h et 1 semaine (jours ouvrables et selon la région). Pour les produits hors stock, il faut compter entre 2 et 4 semaines de livraison. Nous passons par un transporteur spécialisé en porteur 19 tonnes ou 26 tonnes ou semi-remorque, qui prendra contact avec vous afin de convenir d’un RDV de livraison. Les camions disposent d’un hayon élévateur et transpalette pour faciliter le déchargement, notamment pour vos commandes de margelles ou parements.

Echantillons gratuits sur nos carrelages, mosaïques et margelles

Afin de vous aider à choisir le type de carrelage ou le type de pierre qui vous convient le mieux, nous vous proposons de commander sur notre site un échantillon, celui-ci vous sera remboursé lors de votre commande. La taille de l’échantillon peut varier selon les produits. Nous vous livrons par La Poste en lettre suivie ou colissimo sous un délai de 48H à 72H après expédition (délais annoncés par La Poste). N’hésitez pas également à nous demander un devis personnalisé pour tous vos projets d’aménagement.

Paiement en ligne 100% sécurisé

Nous vous offrons plusieurs possibilités de paiement en ligne : PAYPAL, site réputé mondialement et spécialisé dans les transactions sécurisées, ou par le système AXEPTA de la BNP. Aucune donnée ne transite sur nos serveurs. Vous pouvez également opter pour un paiement par chèque ou par virement bancaire. Pour une sécurité totale, nous avons également mis en place le système 3D Secure. Ce dispositif, nommé Verified by Visa chez Visa et SecureCode chez MasterCard, a pour but de sécuriser les transactions, en permettant d’authentifier les titulaires de cartes bancaires et, ainsi, d’éviter leur utilisation frauduleuse. Ce système permet de demander à l’acheteur des informations complémentaires avant de valider le paiement. Une personne qui subtiliserait votre carte ou en recopierait les informations ne pourrait donc pas effectuer des achats chez les marchands utilisant 3D Secure, car elle ne pourrait connaître ces informations complémentaires. Une fois que vous avez rempli le formulaire de commande avec votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration et le cryptogramme de sécurité (numéro à trois chiffres figurant au dos de la carte), vous serez dirigé vers le site de votre banque, qui vous demandera des renseignements personnels complémentaires afin de vous identifier comme le titulaire de la carte. Chaque banque a mis en place un moyen d’identification : numéro de compte, date de naissance, code déduit d’une carte de clés personnelles fournie par la banque, réponse à une question personnelle parmi celles proposées dans une liste déroulante, mot de passe… Attention : JAMAIS le site CARRELAGE MARKET ne vous demandera vos coordonnées bancaires que ce soit par téléphone ou par email.

Un service client réactif à l’écoute de toutes vos demandes

Pour toute demande ou question sur un carrelage, mosaïques ou margelle de piscine, vous pouvez contacter nos conseillers spécialisés qui vous répondront dans les meilleurs délais. Nous garantissons une réponse quasi immédiate ou dans la journée au plus tard. Vous pouvez nous joindre par téléphone, au 06 51 49 72 78, ou par email via notre formulaire de contact.

Une satisfaction de 100%

Afin que vous soyez entièrement satisfait de vos commandes, nous accordons un soin particulier à la qualité de nos produits ainsi qu’à chacune de vos demandes. Nous restons à l’écoute en cas de problème pour trouver la réponse idéale.

N'hésitez pas à contacter nos experts carrelage pour toute question.

Nous vous invitons à découvrir nos différentes gammes de produits de carrelage : carrelage pour sol intérieur, carrelage pour sol extérieur, carrelage pour terrasse, carrelage pour piscine, ou encore nos gammes de mosaïques.

Vous trouverez sur notre site différentes styles de carrelage qui vous permettront de personnaliser vos différents espaces : carrelage Pierre de Bali, carreaux de ciment, carrelage effet béton, pierre naturelle, etc.